Hizmet nerede ve ne zaman sağlanır?
Hizmet, kişisel teklifte belirtilen tarih, otel, tur buluşma noktası veya transfer güzergâhında sağlanır. Saat, uçuş bilgisi, terminal, bagaj, çocuk koltuğu ve özel ihtiyaçları rezervasyondan önce bildir. Sağlanamayan veya ücretli bir özel talep varsa ekibimiz açıklar.
Teyit ve seyahat belgeleri
Ödeme doğrulandıktan sonra ekibimiz tedarikçi işlemini yürütür. Tedarikçi onayı kaydedildiğinde rezervasyon ekranında teyit/PNR görünür. Voucher, bilet veya tedarikçi belgesi gerekiyorsa ekibimiz kayıtlı iletişim kanalından ayrıca paylaşır. Bu uygulama otomatik biletleme veya otomatik e-posta teslimi yaptığını taahhüt etmez.
Hizmet öncesi destek
Hizmet başlangıcından önce gerekli belgeler gelmediyse, bilgilerin farklıysa veya tedarikçi onayı görünmüyorsa ekibimizle iletişime geç. Ödeme bildirimi veya banka dekontu tek başına otel giriş belgesi, tur bileti veya transfer voucher’ı yerine geçmez.